Die Hotline ist ein vertraulicher Kanal, über den Sie tatsächliches oder potenzielles Fehlverhalten, Verstöße gegen Vorschriften oder Gesetze sowie gegen die Döhler Fundamentals mitteilen können.
Um maximale Vertraulichkeit sicherzustellen, hat Döhler Nemexis, ein unabhängiges Unternehmen, mit dem technischen Betrieb dieser Hotline beauftragt. Ihre Mitteilungen werden von einer neutralen Person entgegengenommen. Diese kennt das Unternehmen, ist aber als externer Berater bei der Ausübung der Tätigkeit unabhängig und nicht weisungsgebunden. Falls von Ihnen gewünscht, sind  - nach Ihrer Anmeldung über diese Plattform - auch persönliche Gespräche, Videokonferenzen oder Telefonate zum Austausch möglich.
Hierzu ist es wichtig, dass Sie die nur Ihnen bekannten Zugangsdaten abspeichern, um einen weiteren Austausch zu ermöglichen. Mit Ihren Zugangsdaten können Sie auf Ihre Meldung zugreifen, die Ergebnisse der Untersuchung erfahren oder Antworten auf Ihre Fragen bekommen.

Melden Sie Ihre Bedenken hinsichtlich möglicher oder tatsächlicher Verstöße gegen geltendes Recht sowie gegen Döhler Richtlinien und Regelungen. Wenn Sie als Mitarbeitende unsicher sind, Ihre Bedenken oder Fragen gegenüber Ihrem Vorgesetzten oder der Rechtsabteilung  anzusprechen, können Sie Ihr Anliegen über diese Compliance Hotline anonym äußern. Als externe steht Ihnen diese Plattform natürlich ebenfalls uneingeschränkt zur Verfügung.
Ihre Fragen oder Ihre Bedenken können sich auf alle Themen unseres globalen Code of Conduct beziehen, z. B. über den Umgang mit Unternehmenseigentum, Korruption und Bestechung, Datenschutz oder Umwelt- und Menschenrechtsfragen.

Um maximale Vertraulichkeit sicherzustellen, hat Döhler Nemexis, ein unabhängiges Unternehmen, mit dem technischen Betrieb dieser Plattform beauftragt. Ihre Mitteilungen werden von einer neutralen und unabhängigen Person entgegengenommen. Die Person wird den Sachverhalt prüfen und über weitere Maßnahmen entscheiden. Je nach Thema können verschiedene Facheinheiten einbezogen werden, z. B. Rechtsabteilung, Human Resources oder EHS. 
Die Beteiligten kümmern sich sorgfältig um die Bearbeitung Ihrer Meldung.  Jede Bearbeitung ist erfahrungsgemäß anders - weshalb die Dauer einer Untersuchung unterschiedlich sein. Im Allgemeinen streben wir dennoch eine Bearbeitung von Meldungen innerhalb von 5 Arbeitstagen an. 

Wenn Sie uns eine Mitteilung über die Plattform zukommen lassen, bekommen Sie nach der Eingabe persönliche Zugangsdaten. Zur Bearbeitung Ihres Anliegens kann es wichtig sein, weiterhin mit Ihnen kommunizieren zu können. Daher ist es bedeutsam, dass Sie diese, nur Ihnen bekannten Zugangsdaten abspeichern, um einen weiteren Austausch mit uns zu ermöglichen. Nur mit Ihren persönlichen Zugangsdaten können Sie auf Ihre Meldung zugreifen, die Ergebnisse der Untersuchung erfahren oder Antworten auf Ihre Fragen bekommen. Dies ist notwendig um die Vertraulichkeit Ihrer Mitteilung sicherzustellen.

Wenn Sie bei Ihrer Anfrage oder Meldung angeben, dass Sie anonym bleiben möchten, werden wir dies respektieren. Nemexis erfasst keine Daten oder Verbindungsprotokolle, die Ihren Computer identifizieren können. 
Döhler unternimmt alles in seiner Macht stehende, um Anfragen und Bedenken sorgfältig und umfassend zu untersuchen. Es kann sein, dass die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen nicht ausreichen. Daher ermöglicht die Plattform auch eine anonyme Web-Kommunikation zwischen Ihnen und dem Compliance-Team, falls weitere Informationen erforderlich sind. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie sich mit Ihrem Zugangsdaten regelmäßig einloggen, um diese Nachfragen zu erhalten oder den Bearbeitungsstand Ihrer Meldung zu erfahren.

Sobald die Bearbeitung Ihres Anliegens erfolgt ist, erhalten Sie eine Rückmeldung. Wenn Sie anonym mit uns in Kontakt getreten sind, also keine Kontaktdaten hinterlegt haben, müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in der Compliance Hotline anmelden, um diese Information zu bekommen. Daher ist es wichtig, dass Sie sich bei der Meldung Ihres Anliegens, die Zugangsdaten heruntergeladen oder notiert haben und sich regelmäßig einloggen. 

Döhler duldet keinerlei nachteilige Maßnahmen gegen Personen, die in gutem Glauben ihre Bedenken äußern oder an einer Untersuchung zur Aufklärung dieser Bedenken beteiligt sind. Es gibt keinen Grund Angst vor Nachteilen haben, wenn Sie Ihre Bedenken hier äußern oder um Rat fragen.

Selbstverständlich können Mitarbeitende ihre Hinweise zunächst mit der Führungskraft oder der Personalabteilung besprechen. Für externe aber auch interne Hinweisgeber sind zudem auch andere Verfahren der Kontaktaufnahme möglich. Dazu ist es sinnvoll, wenn Sie uns zunächst den Sachverhalt in der Compliance Hotline schildern und dort gegebenenfalls auch eine alternative Option zur weiteren Kontaktaufnahme auswählen.